- Shigeo Shingo, su legado.
- Gestión de la calidad, gestión por procesos.
- Grandes maestros de la Calidad.
- Control de la calidad, en un producto herbario
- 8 principios de la gestion de calidad.
- ISO 9001-2008, base del sistema de gestión de la calidad, ya que es una norma internacional y se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar.
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